Szállítási szabályzat

Szállítási feltételek

lumenluxe s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava — Staré Mesto városrész, Szlovák Köztársaság Cégjegyzékszám (IČO): 57 202 559 · Adószám (DIČ): 2122608081 · Közösségi adószám (IČ DPH): SK2122608081 Bejegyezve a Pozsony III. Városi Bíróság cégjegyzékében, Sro szakasz, 191566/B betétlap

1. Hová szállítunk

A rendeléseket Szlovákiába, Csehországba, Lengyelországba, Ausztriába, Németországba és Magyarországra szállítjuk.

A szállítási országot a kosárban választod ki a rendelés véglegesítése előtt. Ha a kívánt ország nincs a listában, írj nekünk az info@lumenluxe.org címre, és megnézzük, tudunk-e oda szállítani.

2. Szállítási mód

A küldeményeket szerződött futárszolgálatokkal küldjük. A címedhez elérhető szállítási módok — házhoz szállítás vagy átvevőpontra szállítás — a kosárban, a rendelés véglegesítésekor jelennek meg.

3. Szállítási költség

100 € feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. A LumenLuxe LED maszk ára 199,97 €, így a megrendelésekor nem fizetsz szállítási díjat.

100 € alatti rendelésnél a szállítási díjat a célország és a választott szállítási mód alapján számítjuk. A végösszeget a szállítással együtt mindig látod a kosárban a rendelés végleges megerősítése előtt — soha nem számítunk fel olyan összeget, amelyet a rendelés elküldése előtt nem láttál.

Minden ár tartalmazza az áfát.

4. Mikor adjuk fel a küldeményt

A rendelést a fizetés beérkezésétől számított 1 munkanapon belül adjuk fel.

A hétvégén vagy ünnepnapon beérkezett rendeléseket a következő munkanapon adjuk fel.

A rendelés beérkezését automatikusan visszaigazoljuk e-mailben, a nap 24 órájában, a hét minden napján.

5. Szállítási idő

A szokásos szállítási idő a feladástól számítva:

  • Szlovákia: 1 – 2 munkanap
  • Csehország: 1 – 2 munkanap
  • Lengyelország: 1 – 2 munkanap
  • Magyarország: 1 – 3 munkanap
  • Egyéb országok: a határidő a célországtól és a futárszolgálattól függ; a várható kézbesítési időpontról a feladásról szóló e-mailben tájékoztatunk

A megadott határidők tájékoztató jellegűek, és a futárszolgálattól függenek. Karácsony előtt, ünnepek idején és a futárszolgálat oldalán felmerülő rendkívüli körülmények esetén meghosszabbodhatnak. Ha a kézbesítés késik, e-mailben tájékoztatunk.

6. Csomagkövetés

A küldemény feladása után e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot. Ennek segítségével a futárszolgálat oldalán követheted a csomagodat.

Ha a nyomkövetési számot tartalmazó e-mail nem érkezett meg, kérjük, ellenőrizd a spam mappát, majd írj nekünk az info@lumenluxe.org címre.

7. A küldemény átvétele

Átvételkor ellenőrizd, hogy a csomagolás nem sérült-e láthatóan. Ha igen, vetess fel jegyzőkönyvet a futárral vagy az átvevőponton a küldemény sérüléséről, és haladéktalanul írj nekünk az info@lumenluxe.org címre.

Az áru olyan sérülését, amelyet csak kicsomagolás után veszel észre, a kézbesítéstől számított 7 napon belül jelezd nekünk. A reklamáció menetét és a jogaidat az Általános szerződési feltételeink szabályozzák.

8. Át nem vett küldemény

Ha a küldeményt a futárszolgálat átvételi határidején belül nem veszed át, és az visszaérkezik hozzánk, felvesszük veled a kapcsolatot, és megegyezünk az újraküldésről vagy a kifizetett összeg visszatérítéséről.

9. Kapcsolat

lumenluxe s. r. o. E-mail: info@lumenluxe.org Telefon: +421 950 631 434 Ügyfélszolgálat: hétfő – péntek, 7:00 – 16:00 Automatikus rendelés-visszaigazolás: folyamatosan

Ezek a szállítási feltételek 2026. augusztus 24-től érvényesek.